每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當(dāng)天與對方客戶聯(lián)系，通過傳真，電話或郵件通知對方準(zhǔn)確的提貨時(shí)間。 隨車備有客戶信息反饋單，隨時(shí)了解運(yùn)輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時(shí)建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。 公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)，部門分工明確，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有詳細(xì)記錄，各部門逐級簽字核實(shí)，最后交由操作部門具體操作，由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn)。 建有司機(jī)檔案，可隨時(shí)提供物流司機(jī)的有效復(fù)印件及聯(lián)系電話。

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服務(wù)多元化即深挖內(nèi)部價(jià)值，打破行業(yè)邊界，搭建社會化網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)生態(tài)圈共生。包括為客戶提供全網(wǎng)絡(luò)的倉儲服務(wù)進(jìn)出口的貨代全國網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸一體化包裝設(shè)計(jì)平臺及解決方案智能化全供應(yīng)鏈解決方案等。管理數(shù)字化，即入廠倉儲上線一體化解決方案售后及社會化倉儲解決方案大數(shù)據(jù)報(bào)表分析平臺及LERMES運(yùn)輸資源一體化解決方案等，如LERMES涵蓋WMSTMSVMIMCSWCS等功能，實(shí)現(xiàn)了從物理世界到數(shù)字世界一對一的映射。其目前正在投入研發(fā)LERMES.0版本在原來.0版本上插上G的翅膀，做整個(gè)LERMESG的升級和數(shù)字孿生的。

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承保范圍：1普通貨物，契合國度普通貨運(yùn)法規(guī)的非易損、非高價(jià)貨物。2高價(jià)貨物，指客戶聲明價(jià)值10萬以上的貨物。3易損貨物，指包裝、外形或貨物自身質(zhì)地易損的貨物。不可辦理保險(xiǎn)的貨物：1禁運(yùn)類：煙草、鮮活品等。2貴重類：藝術(shù)品、金銀、珠寶、及其他貴重物品等。3易腐變類：食品、水泥、飼料等。4易碎類：玻璃制品、玻璃包裝品等。5其他類：裸裝設(shè)備、二手舊貨等。